고객센터 전화연결이 원활했다면 제가 글로 남기는 수고를 하지 않았겠죠. 전화번호 남기라고 해서 번호 입력하고 나면 잘못된 번호라고 떠서 도저히 전화연결이 불가능합니다. 한 두번 전화한 것도 아니고요.
사진상으로는 일센티 차이라고 생각하시고 ‘약간의 오차’라고 하셨는데, 전체적으로 보면 기울어진 것이 확연히 드러납니다. 사용하기에 제 눈이 너무나 불편했기 때문에 글을 남겼습니다.
모든 첼시가든 매트가 다 이렇게 삐뚤어져있나요?
저에게 전화주세요.
[ Original Message ]
안녕하세요 고객님~
우선 불편드려 정말 죄송합니다.
제조과정에서 약간의 오차는 생길 수 있으며
사용에 불편함을 느끼실 경우 저희 고객센터 1833-9330으로 문의부탁드립니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
이전의 제품보다는 좀 낫지만요, 여전히 한쪽부분은 기울어져있는게 눈으로 보입니다. 60만원주고 구매한 프리미엄 매트가 이정도 오차는 감수하고 사용해야하나요? 2-30만원짜리라면 제가 이해하고 넘어가겠지만요 정가는 80만원이 넘는 제품인데 완벽해야하는 것 아닐까요? 눈에 자꾸 삐뚤어진 부분이 거슬려요. 교환하는 과정에서 재포장하고 새제품 뜯고 뒷처리하는 것도 이미 저에게는 상당한 수고였습니다. 대칭이 맞을 필요없는 아예 다른 제품으로 교환을 해주시던지 부분환불을 해주기를 요청합니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.